ハンドメイドマーケットで販売する場合、ハンドメイドマーケットから自動配信メールが購入者に送信されますが、実際には作家の方から一度連絡をしておいたほうが良いです。
不安に思って問い合わせをいただくこともあるので、在庫が確認できたらテンプレートを活用して一言メッセージを送りましょう。
どんなメッセージをすれば良いか悩みますよね。
そこで便利なお返事テンプレートをまとめてみました。
ハンドメイドマーケットお返事テンプレートの使い方
コピぺOKですので、PCのメモ帳などに貼り付けて、ご自身の情報を追加して使用してください。
利用規約
無料ですしアレンジも自由ですが、二次配布だけは禁止させていただきます。
ご自身で使うために使用してくださいね^^
このテンプレートによる不利益等おきましても、責任は負えませんのでご了承ください。
購入されたら送るメッセージ
入金済みの場合
あとは発送だけなので、発送予定日を記入しましょう。
○○様
この度は数あるお店の中から【ブランド名】の作品をご注文いただき
ありがとうございます。
ご入金確認ができておりますので、通常●日以内に発送になります。
発送まで今しばらくお待ちいただくようお願い致します。
よろしくお願い致します。
【ブランド名】 【名前(本名)】
入金がまだの場合
入金がまだの場合も一度連絡をしておくと、すぐに手続きしてくれたり、無断キャンセルの防止につながります。
○○様
この度は数あるお店の中から【ブランド名】の作品をご注文いただき
ありがとうございます。
ご入金確認ができ次第、通常●日以内に発送となりますので
お手数ですがお手続きの方、よろしくお願い致します。
お取引終了までどうぞよろしくお願い致します。
【ブランド名】 【名前(本名)】
代引き購入の場合
宅急便の代引きを例に書いています。
○○様
この度は数あるお店の中から【ブランド名】の作品をご注文いただき ありがとうございます。
ご注文をいただいてから通常●日以内に発送になります。
宅配便による代金引換を選択されていますので、
お支払いは商品到着時に配達員の方にお願い致します。
発送まで今しばらくお待ちいただくようお願い致します。
よろしくお願い致します。
【ブランド名】 【名前(本名)】
発送したら送るメッセージ
追跡なしの配送方法の場合
普通郵便を例にしています。適宜アレンジしてみてください。
○○様
お世話になっております。
商品を発送完了しましたのでお知らせ致します。
郵便をご利用の場合、通常1日〜5日ほどで配達になりますが
1週間以上到着しない場合はご連絡ください。
到着しましたら、完了ボタンでおしらせをいただければと思います。
また、レビューで感想をいただけると嬉しいです^^
よろしくお願いいたします。
【ブランド名】 【名前(本名)】
追跡ありの配送方法の場合
ゆうパックを例にしています。
○○様
お世話になっております。
商品を発送完了しましたのでお知らせ致します。
ゆうパックは追跡ができますので郵便局のHP(http://www.post.japanpost.jp/index.html)にてご確認いただけます。
お問い合わせ番号は【追跡番号】になります。
よろしくお願い致します。
【ブランド名】 【名前(本名)】
ヤマト運輸の場合はこちらを差し替えて使ってくださいね。
宅急便は追跡ができますのでヤマト運輸のHP(http://www.kuronekoyamato.co.jp)にてご確認いただけます。
受け取り通知が届いたら送るメッセージ
受け取り済み通知が届いたら、メッセージからお礼を送ります。
作家からのメッセージに返事をくれる方いるので、受け取ったメッセージに沿った一言を添えるとリピートしてくれるきっかけになるかもしれません。
○○様
お世話になっております。
無事お手元にとどき安心いたしました^^
【購入された作品やメッセージの内容から一言添えるとgood!】
楽しんでいただければ嬉しいです。
この度は誠にありがとうございました。
機会がありましたら、ぜひまたよろしくお願い致します。
【ブランド名】 【名前(本名)】
評価の返信
取引評価は購入者がレビューを投稿できる機能です。
ハンドメイドマーケットによっては取引評価に返信できる場合があります。
メッセージとちがい、すべての人が閲覧できるので、個人情報は書かないように注意します。
レビューいただきありがとうございます!
無事お手元にとどき安心いたしました^^
【購入された作品やメッセージの内容から一言添えるとgood!】
機会がありましたら、ぜひまたどうぞよろしくお願い致します。
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